A idworks é integrada a diversos canais de vendas como Mercado Livre, Magalu, Amazon, Shopee e outros. Este artigo explica, de forma objetiva, como funciona o fluxo de pedidos vindos das integrações: da aprovação do pagamento no canal até a aparição na tela Pedidos Integrados, incluindo como identificar pendências e como realizar o vínculo de produtos/anúncios quando necessário.
Acessando a tela Pedidos Integrados
Menu Lateral → Integrações (HUB) → Pedidos Integrados
Você também pode acompanhar no Dashboard o indicador de Pedidos pendentes de integração, que mostra rapidamente se há itens aguardando ação.
Passo a passo
1) Localizar pedidos
- Acesse Menu Lateral → Integrações (HUB) → Pedidos Integrados.
- Use a busca rápida Pesquisar e os Filtros para encontrar o pedido desejado.
2) Ver detalhes de integração
- Clique no ícone (sinal de +) para expandir os detalhes do pedido.
- Se houver Produto não encontrado ou SKU/variação não vinculados, o sistema exibirá opções para corrigir o vínculo.
3) Opções de vínculo (quando houver pendência)
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Vincular SKU manualmente (liberação imediata)
Selecione o SKU correto no cadastro de produtos da idworks. A liberação do pedido ocorre de forma instantânea para esse pedido específico.Esta ação não cria vínculo definitivo com o anúncio. Em uma próxima venda do mesmo anúncio, o processo deverá ser repetido. -
Vincular ao anúncio previamente cadastrado
Associe o anúncio/variação ao produto já existente no cadastro da idworks. Esse vínculo passa a valer para as próximas vendas desse anúncio, evitando retrabalho.Recomenda-se utilizar esta opção sempre que possível, pois torna o vínculo definitivo e automatiza futuras integrações.
Boas práticas
- Verifique cuidadosamente se o SKU e a Variação correspondem ao item vendido no canal.
- Mantenha os cadastros de produtos e anúncios sempre atualizados para reduzir pendências.
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