Sem aviso prévio, a SEFAZ pode entrar em um ambiente chamado de "Contingência" onde as validações para a emissão das notas fiscais ficam diferentes do "padrão".
Exemplo:
Nesse cenário, no ato da emissão das notas fiscais o sistema reporta o erro abaixo:
Para resolução, seguir os seguintes passos:
1. No menu lateral, pesquisar por “Minhas empresas” e acessar a empresa desejada.
2. Acessar a conta desejada e clicar na engrenagem:
3. Na tela "Empresa", rolar o mouse até "Inscrição Estadual - IE".
4. Clicar no ícone do "lápis" e habilitar o "Calcular Icms Consumidor Final" para todos os estados (mesmo que o estado não tenha IE, é necessário realizar a ação para todas as UFs).
5. Após habilitar para todos os estados, clicar em "Salvar" na parte superior da tela de Empresas.
Feito esse passo a passo, tentar emitir novamente as notas fiscais.
IMPORTANTE:
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Caso o passo a passo descrito acima seja realizado e o erro persista, entrar em contato com o nosso time de suporte técnico via chamado.
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Quando a SEFAZ retornar ao seu funcionamento normal, as configurações acima não precisam ser desfeitas.
A idworks preza pela agilidade e automatização de processos visando sempre a melhoria contínua e rapidez no atendimento de nossos clientes.
Esperamos que este material tenha sido útil e eficaz.
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