A logística reversa envolve todo processo de gerenciamento das devoluções de pedidos. Um bom gerenciamento da logística reversa é fundamental para a satisfação do cliente e para a eficiência operacional do negócio.
É possível acompanhar seus pedidos em processo de reversa, basta clicar em “Logística” e em seguida “Acompanhar Reversa”, e clique “Filtro” para fazer as buscas conforme desejar.
Selecione os filtros desejados e em seguida clique em “Buscar”.
Após buscar com os filtros desejados será possível acompanhar as informações da reversa de seus pedidos.
É possível criar uma “Reversa” caso o pedido tenha sido enviado pela transportadora Correios, basta entrar no pedido e selecionar a opção “Mais Ações”, e em seguida clique em “Solicitar reversa Correios”.
Pronto! Você agora poderá acompanhar suas solicitações de Reversa do Correios. Se precisar de mais alguma ajuda, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte. Boas vendas!