Configuração Picking List
A tela de Configuração Picking List é onde você define as regras de geração automática das listas de separação do armazém. Em vez de um operador entrar manualmente em Picking List todo dia e clicar "Gerar nova", o sistema executa as regras cadastradas aqui em horários programados e monta as listas sozinho, agrupando os pedidos que casam com os filtros configurados.
Cada configuração responde a três perguntas: quais pedidos entram (filtros por integração, tipo de pedido, transportadora, horário-limite de criação, prioridade), quanto cada lista pode ter (limites de pedidos, SKUs diferentes, unidades totais, cestos) e quando rodar (janela de horário diária, intervalo entre execuções, dias da semana). Você pode ter quantas configurações precisar — várias rodando em paralelo (uma por canal, por transportadora, por turno).
A tela apresenta a lista das configurações com nome, CD, prioridade (em cores: 0-2 vermelho = mais urgente; 3-6 amarelo; 7-10 verde = menos urgente), tipo de picking, status (Ativa/Inativa) e janelas horárias. Permite criar, editar, inativar ou excluir — a exclusão é livre (não bloqueia mesmo com picking lists já geradas no histórico, que ficam preservadas).
Índice
Conceito
- O que é a Configuração Picking List?
- Como o sistema usa as configurações?
- Quantas configurações posso ter?
Antes de cadastrar
Estrutura de uma configuração
- Quais campos compõem uma configuração?
- O que é Prioridade da Picking?
- O que é Prioridade do Pedido?
- Diferença entre os tipos de picking
Filtros (quais pedidos entram)
- Como funciona o filtro por integração?
- Como funciona o filtro por tipo de pedido?
- Como funciona o filtro por transportadora?
- O que faz "Horário-limite de criação do pedido"?
Limites (tamanho de cada lista)
Agendamento (quando rodar)
- Como funciona Horário de início e fim?
- Como funciona o Intervalo de geração?
- Como escolher os dias da semana?
Exemplos completos
- Exemplo 1 — Campanha do Mercado Livre durante o dia
- Exemplo 2 — Loja Própria com geração 24/7
- Exemplo 3 — Tipo de pedido VIP com prioridade alta
- Exemplo 4 — Monopedido para pedidos de volume único
- Exemplo 5 — Picking & Packing para canais com nota mobile
- Exemplo 6 — Configuração genérica para o que sobrar
Cadastro e gestão
- Como criar uma configuração?
- Como editar uma configuração?
- Como inativar uma configuração (sem excluir)?
- Como excluir uma configuração?
Diagnóstico
- As picking lists não estão sendo geradas — o que verificar?
- Pedidos estão entrando na configuração errada
- Recebi "Nome de configuração já existente"
Boas práticas
Referência rápida
O que é a Configuração Picking List?
É a regra de automação que o sistema usa para montar as listas de separação sozinho. Cada configuração tem três camadas:
- Identidade: nome da configuração, CD onde roda, tipo de picking (Somente Picking / Picking/Packing / Monopedido / Colmeia / Continuado), status (Ativa/Inativa), prioridade dela mesma.
- Filtros — quais pedidos podem entrar nesta configuração: integrações, tipos de pedido, transportadoras, prioridade do pedido, horário-limite de criação.
- Limites e agendamento — quanto cada lista gerada pode conter (pedidos, SKUs, itens, cestos) e quando o sistema deve rodar (janela diária, intervalo, dias da semana).
Quando o sistema acorda no horário programado, ele percorre todas as configurações Ativas (em ordem de prioridade) e, para cada uma, monta listas com os pedidos que casam com os filtros, respeitando os limites.
📍 Onde: menu lateral → Logística → Config. Picking List.
Como o sistema usa as configurações?
Resumo do fluxo de execução:
- Acorda no horário definido por Horário de início → Horário final, nos Dias da semana configurados.
- Pega as configurações Ativas ordenadas por Prioridade da picking (0 = primeira).
- Para cada configuração, busca os pedidos elegíveis: status correto, integração na lista (ou todas), tipo de pedido na lista (ou todos), transportadora na lista (ou todas), criado até o Horário de corte se definido, com Prioridade do pedido correspondente.
- Agrupa os pedidos em uma ou mais picking lists respeitando os limites (quantidade de pedidos, SKUs diferentes, itens totais, cestos).
- Salva as listas; elas ficam disponíveis para os colaboradores em Logística → Picking List.
- Repete a cada Intervalo definido até atingir o Horário final.
Configurações Inativas são ignoradas. Pedidos que não casam com nenhuma configuração ficam parados (e podem ser puxados manualmente em Picking List).
Quantas configurações posso ter?
Não há limite técnico. O limite prático é o bom senso — mais configurações = mais flexibilidade, mas também mais complexidade para entender.
Estratégias comuns:
- 1 configuração padrão "pega tudo" + 2-3 configurações específicas com prioridade maior (canal urgente, B2B, transportadora especial).
- 1 configuração por canal de venda: ML, Shopee, loja própria, etc.
- 1 configuração por turno (manhã / tarde / noite) com janelas horárias distintas.
Para a maioria das operações, 3 a 6 configurações dão conta.
Pré-requisitos
| Passo | O que configurar | Onde |
|---|---|---|
| 1 | Centro de Distribuição cadastrado e ativo | Logística → Centro de Distribuição |
| 2 | Armazém e endereços configurados | Logística → Armazém / Logística → Endereços |
| 3 | (opcional) Integrações ativas que você quer filtrar | Configurações → Integrações |
| 4 | (opcional) Tipos de pedido marcados como Ativos | Financeiro → Tipo Pedido |
| 5 | (opcional) Transportadoras cadastradas como fornecedor | Financeiro → Fornecedores |
Os itens 3-5 são opcionais porque você pode deixar os filtros vazios (= aceita tudo). Mas se quer restringir a configuração a certos canais/tipos/transportadoras, esses cadastros precisam existir antes.
Quais campos compõem uma configuração?
| Bloco | Campo | O que faz |
|---|---|---|
| Identidade | Nome da configuração | Identificador único na empresa. |
| Identidade | Centro de distribuição | Em qual CD essa configuração gera picking lists. |
| Identidade | Tipo de picking | Somente Picking, Picking/Packing, Monopedido, Colmeia ou Continuado. |
| Identidade | Status | Ativa ou Inativa. |
| Identidade | Prioridade da picking | 0 (mais alta) a 10 (mais baixa). Define a ordem entre configurações concorrentes. |
| Filtros | Integrações | Lista de canais que entram. Vazio = todos. |
| Filtros | Tipo de pedido | Lista de tipos de pedido aceitos. Vazio = todos. |
| Filtros | Transportadora | Lista de transportadoras aceitas. Vazio = todas. |
| Filtros | Prioridade do pedido (campo Prioridade pedido no formulário) | Filtro adicional pela prioridade que o pedido tem (0-10). |
| Filtros | Horário de corte | Horário-limite de criação do pedido para ele entrar na geração do dia. |
| Limites | Limite de pedidos | Máximo de pedidos por picking list gerada. |
| Limites | Limite de SKUs | Máximo de produtos diferentes por picking list. |
| Limites | Limite de itens | Máximo de unidades totais por picking list (somando todos os SKUs). |
| Limites | Limite de cestos | Máximo de cestos físicos por picking list. |
| Agendamento | Horário de início | Quando começa a janela diária. |
| Agendamento | Horário final | Quando termina a janela diária. |
| Agendamento | Intervalo | De quanto em quanto tempo a execução se repete dentro da janela. |
| Agendamento | Dias da semana | Em quais dias a configuração roda. Vazio = todos. |
O que é Prioridade da Picking?
Número de 0 a 10 que define a ordem em que as configurações são executadas quando o sistema roda. Quanto menor o número, mais cedo a configuração roda:
- 0, 1, 2 → cor vermelha = alta urgência. Rode primeiro.
- 3, 4, 5, 6 → cor amarela = prioridade normal.
- 7, 8, 9, 10 → cor verde = baixa urgência. Rode por último.
A prioridade importa quando dois pedidos podem cair em mais de uma configuração — o sistema considera o pedido como pertencente à configuração de maior prioridade (menor número) primeiro. Pedidos que sobram seguem para as configurações de prioridade mais baixa.
Exemplo: configuração A com Prioridade 1 filtra Mercado Livre; configuração B com Prioridade 5 filtra "todos os canais" (lista vazia). Um pedido do ML entra primeiro em A; só pedidos de outros canais sobram para B.
O que é Prioridade do Pedido?
Diferente da Prioridade da picking (que é da configuração), este campo filtra os pedidos pela prioridade que eles têm no cadastro. Também vai de 0 (alta) a 10 (baixa).
Use quando quiser separar pedidos VIP em uma configuração dedicada: crie uma configuração com Prioridade do pedido = 0, deixe-a rodar a cada 15 minutos com Prioridade da picking 0; ela só pega os pedidos marcados como prioridade 0.
Vazio = aceita pedidos de qualquer prioridade.
Diferença entre os tipos de picking
| Tipo | Como funciona | Quando usar |
|---|---|---|
| Somente Picking | O colaborador faz apenas a separação. A nota fiscal é emitida depois, em outra etapa do processo. | Operações com conferência separada ou emissão centralizada de NF. |
| Picking/Packing | Separação e emissão da nota acontecem no mesmo passo. O colaborador imprime a nota na hora via impressora sem fio próxima ao endereço. | Operações com alto volume e infraestrutura mobile (impressora portátil) — economiza um passo do fluxo. |
| Monopedido | Onda de pedidos de volume único: os pedidos são separados na conferência (packing), não na coleta. Com a parametrização Utilizar cesto no processo de picking ativa, a coleta usa um cesto só para a onda inteira. Na geração, os pedidos são agrupados pela combinação de grupos de endereço que tocam, respeitando o Limite de pedidos configurado — o mesmo critério usado em Picking e Picking/Packing. Não há garantia automática de uma lista por pedido; para isolar cada pedido em sua própria lista, defina Limite de pedidos = 1. No packing, com a parametrização Exibir modal de quantidade de volumes ativa, o Monopedido não abre a janela de volumes e fatura o pedido com 1 volume. Com Adicionar embalagem na conferência ativa, a janela Selecionar Embalagem continua aparecendo. | Pedidos simples, que saem em um volume só. O sistema não tira da onda os pedidos com mais de um volume — use os filtros da configuração (integração, tipo de pedido, transportadora) para que só entrem pedidos de um volume. |
| Colmeia | Os pedidos da geração entram numa onda: uma lista pai com os pedidos e uma lista filha para cada grupo de endereço que os itens tocam — cada filha é a rota de um separador na sua zona. O Limite de pedidos conta os pedidos da lista pai: ao atingi-lo, o sistema fecha a onda e abre outra. No packing, os itens são distribuídos nas colmeias de cada pedido. | Armazém grande, com vários separadores atacando a mesma onda em paralelo, cada um na sua zona. |
| Continuado | Onda agrupada que percorre as zonas: o cesto da onda fica num box do andar onde a coleta começa e a coleta passa de um colaborador para outro — quem termina a sua zona finaliza parcialmente e o próximo continua na zona seguinte. Cada picking iniciada ocupa um box. | Separação que passa de zona em zona, trocando de separador. Exige endereços do tipo Box nos andares onde as coletas começam: sem box livre no andar, a picking não pode ser iniciada nem continuada em outro andar (o aviso do guia Como funciona cada tipo? ainda fala em zona). |
O bloco Tipo de picking do formulário oferece os cinco tipos: Somente Picking, Picking/Packing, Monopedido, Colmeia e Continuado. O ícone (?) ao lado do título resume as duas famílias: os tipos que separam os pedidos no picking (Somente Picking e Picking/Packing) e os que separam os pedidos no packing (Monopedido, Colmeia e Continuado). O link Como funciona cada tipo?, logo acima das opções, abre o fluxo recomendado de cada um e, para quem tem acesso às parametrizações, as parametrizações que o alteram. Na tela Picking List, o Somente Picking aparece como Picking.
Como funciona o filtro por integração?
No campo Integrações, selecione quais canais de venda devem entrar nesta configuração:
- Vazio = aceita pedidos de todos os canais.
- 1 ou mais integrações marcadas = aceita pedidos somente dessas integrações (lógica OU dentro do filtro).
Exemplo: marcou "Mercado Livre — Conta A" e "Shopee — Conta Principal" → a configuração só processa pedidos dessas duas integrações. Pedidos de outros canais não entram nesta configuração (mas podem entrar em outras).
Como funciona o filtro por tipo de pedido?
Mesma lógica do filtro de integração, aplicada ao Tipo de Pedido (cadastro feito em Financeiro → Tipo Pedido):
- Vazio = todos os tipos.
- Marcados = só os tipos selecionados.
Exemplo: marcou "Venda no E-commerce" e "Venda B2B" → exclui pedidos do tipo "Bonificação" ou "Garantia".
Como funciona o filtro por transportadora?
Mesmo padrão. Vazio = todas. Marcadas = só essas.
Exemplo: configuração só para pedidos cuja transportadora é Correios → marca "Correios" no filtro. Pedidos de outras transportadoras não entram nesta configuração.
Útil para separar fluxos logísticos por transportadora (uma transportadora coleta de manhã, outra à tarde; cada uma com configuração própria).
O que faz "Horário-limite de criação do pedido"?
No formulário, é o campo Horário de corte. Define o horário-limite do dia para o pedido entrar automaticamente na geração da picking list. Pedidos criados após esse horário não entram nas listas geradas hoje — ficam para amanhã.
Formato: HH:MM:SS.
Exemplo: Horário de corte = 17:00:00.
- Pedido criado às 13:00 → entra na geração de hoje.
- Pedido criado às 19:00 → não entra na geração de hoje. Fica para o próximo dia útil em que a configuração rodar.
Útil para fechar o ciclo do dia — operações com expedição até 18h costumam usar 16:00-17:00 como Horário de corte, para garantir que a separação termine a tempo.
Vazio = sem corte (todo pedido elegível entra).
Para que servem os limites?
Os limites controlam o tamanho de cada picking list gerada. O sistema gera quantas listas forem necessárias até esgotar os pedidos elegíveis — mas cada lista respeita os tetos definidos:
| Limite | O que controla |
|---|---|
| Limite de pedidos | Número de pedidos diferentes na lista. Ex.: 50 = no máximo 50 pedidos por lista. |
| Limite de SKUs | Número de produtos diferentes na lista. Ex.: 30 = no máximo 30 SKUs distintos por lista. |
| Limite de itens | Número total de unidades (somando todos os SKUs). Ex.: 200 = no máximo 200 unidades por lista. |
| Limite de cestos | Número de cestos físicos. Aplicado quando você usa Cesto Picking (ver tela dedicada). |
Limite de pedidos, Limite de SKUs e Limite de itens são obrigatórios no formulário. Só o Limite de cestos pode ficar vazio — e, vazio, não restringe a quantidade de cestos da lista.
O Limite de itens não pode ser menor que o Limite de pedidos: ao salvar assim, o sistema avisa "A quantidade no campo 'Limite de itens' não pode ser inferior à do campo 'Limite de pedidos'."
Como combinar os limites?
Os limites são aplicados em conjunto — a lista para de crescer quando qualquer um é atingido. Pense em todos como tetos simultâneos.
Exemplo: limite de pedidos = 50, limite de SKUs = 30, limite de itens = 200.
- O sistema vai adicionando pedidos à lista.
- Se ao adicionar o 31º pedido a lista chegaria a 31 SKUs distintos, o 30º pedido fecha a lista e o 31º começa uma nova.
- Se ao adicionar o 22º pedido o total de itens chegaria a 201, o 21º pedido fecha a lista.
Para uma operação ágil, mantenha limites realistas ao tempo de separação. Um colaborador faz quantos pedidos por hora? Quanto cabe num cesto? Os limites devem refletir isso.
Como funciona Horário de início e fim?
São dois horários obrigatórios que definem a janela diária em que a configuração roda:
- Horário de início: quando o sistema começa a executar. Ex.:
08:00:00. - Horário final: quando ele para. Ex.:
18:00:00.
A configuração só roda dentro dessa janela. Fora dela, fica em standby.
O início precisa ser ≤ o fim — o sistema bloqueia salvamento com início depois do fim.
Como funciona o Intervalo de geração?
Define de quanto em quanto tempo a configuração se repete dentro da janela diária. Formato: HH:MM:SS.
Exemplo 1 — Intervalo 02:00:00 com janela 08:00-18:00:
- Roda às 08:00, 10:00, 12:00, 14:00, 16:00, 18:00.
Exemplo 2 — Intervalo 00:30:00 com janela 09:00-17:00:
- Roda a cada 30 minutos: 09:00, 09:30, 10:00, 10:30, ..., 17:00.
O formulário marca o Intervalo como obrigatório (com asterisco), mas nem sempre impede salvar sem ele. Uma configuração que fique sem intervalo roda uma vez por dia, no Horário de início.
Atenção: sem intervalo, os Dias da semana não são respeitados no dia seguinte a um dia marcado — com Segunda a Sexta marcados, a configuração roda também no sábado. Preencha sempre o Intervalo.
Quanto menor o intervalo, mais responsiva a operação fica (pedidos novos viram lista quase em tempo real); quanto maior, mais pedidos se acumulam e ficam em listas maiores. Equilíbrio depende do volume da operação.
Como escolher os dias da semana?
Marque os dias da semana em que a configuração roda (Segunda a Domingo).
Vazio = roda todos os dias.
Exemplos:
- Comercial padrão (Seg-Sex): marque Segunda, Terça, Quarta, Quinta e Sexta.
- Operação com sábado: marque também o Sábado.
- 24/7 incluindo domingo: deixe vazio ou marque todos.
Atenção: hoje, uma configuração com só a Segunda marcada roda em todos os dias da semana, como se o campo estivesse vazio. Com a Segunda junto de outro dia, a restrição depende do Intervalo preenchido: sem ele, a configuração roda também no dia seguinte a cada dia marcado (veja Como funciona o Intervalo de geração?).
Exemplo 1 — Campanha do Mercado Livre durante o dia
Cenário: você quer separar pedidos do Mercado Livre 8 vezes ao dia durante o horário comercial, em lotes médios.
| Campo | Valor |
|---|---|
| Nome da configuração | ML — Geração a cada hora |
| CD | CD São Paulo |
| Tipo de picking | Picking/Packing |
| Prioridade da picking | 3 |
| Status da configuração | Ativa |
| Integrações | Mercado Livre — Conta Principal |
| Tipos de pedido | (vazio) |
| Transportadoras | (vazio) |
| Horário de corte | (vazio) |
| Prioridade do pedido | (vazio) |
| Limite de pedidos | 40 |
| Limite de SKUs | 25 |
| Limite de itens | 150 |
| Limite de cestos | (vazio) |
| Horário de início | 09:00:00 |
| Horário final | 17:00:00 |
| Intervalo | 01:00:00 |
| Dias da semana | Segunda, Terça, Quarta, Quinta e Sexta |
Resultado: a cada 1 hora entre 9h e 17h de segunda a sexta, o sistema monta picking lists com até 40 pedidos / 25 SKUs / 150 itens só do Mercado Livre. Como é Picking/Packing, a nota sai impressa junto na separação.
Exemplo 2 — Loja Própria com geração 24/7
Cenário: loja própria com vendas durante o dia inteiro; quer gerar picking list várias vezes ao dia, incluindo fim de semana.
| Campo | Valor |
|---|---|
| Nome da configuração | Loja Própria — Contínuo |
| CD | CD São Paulo |
| Tipo de picking | Somente Picking |
| Prioridade da picking | 5 |
| Status da configuração | Ativa |
| Integrações | Loja Própria (e-commerce) |
| Tipos de pedido | (vazio) |
| Transportadoras | (vazio) |
| Horário de início | 06:00:00 |
| Horário final | 22:00:00 |
| Intervalo | 00:30:00 |
| Dias da semana | (vazio) — todos os dias |
| Limite de pedidos | 30 |
| Limite de SKUs | 100 |
| Limite de itens | 100 |
Resultado: a cada 30 minutos, das 6h às 22h, qualquer dia da semana, separa pedidos da Loja Própria em listas de até 30 pedidos / 100 itens. A nota será emitida depois em etapa separada (Somente Picking).
Exemplo 3 — Tipo de pedido VIP com prioridade alta
Cenário: clientes VIP têm tipo de pedido próprio ("Venda VIP") e precisam ser processados primeiro, em listas pequenas, com frequência alta.
| Campo | Valor |
|---|---|
| Nome da configuração | VIP — Prioridade máxima |
| CD | CD São Paulo |
| Tipo de picking | Picking/Packing |
| Prioridade da picking | 0 (cor vermelha — máxima urgência) |
| Status da configuração | Ativa |
| Integrações | (vazio) — qualquer canal |
| Tipos de pedido | Venda VIP |
| Transportadoras | (vazio) |
| Prioridade do pedido | 0 |
| Limite de pedidos | 10 |
| Limite de SKUs | 15 |
| Limite de itens | 50 |
| Horário de início | 08:00:00 |
| Horário final | 20:00:00 |
| Intervalo | 00:15:00 |
| Dias da semana | (vazio) |
Resultado: a cada 15 minutos, gera lista pequena (até 10 pedidos) só com pedidos do tipo "Venda VIP" e prioridade 0. Como tem Prioridade da picking 0, é processada antes de qualquer outra configuração.
Exemplo 4 — Monopedido para pedidos de volume único
Cenário: os pedidos de um canal são pequenos e sempre saem em uma embalagem só; você quer coletá-los em onda e separá-los na conferência.
| Campo | Valor |
|---|---|
| Nome da configuração | Shopee — Monopedido |
| CD | CD São Paulo |
| Tipo de picking | Monopedido |
| Prioridade da picking | 2 |
| Status da configuração | Ativa |
| Integrações | Shopee — Conta Principal |
| Tipos de pedido | (vazio) |
| Transportadoras | (vazio) |
| Limite de pedidos | 40 |
| Limite de SKUs | 40 |
| Limite de itens | 80 |
| Horário de início | 08:00:00 |
| Horário final | 17:00:00 |
| Intervalo | 00:30:00 |
| Dias da semana | Segunda, Terça, Quarta, Quinta e Sexta |
| Horário de corte | 16:00:00 |
Resultado: a cada 30 minutos das 8h às 17h em dias úteis, os pedidos da Shopee criados até 16h entram em ondas de até 40 pedidos, coletadas juntas e separadas pedido a pedido no packing — sem perguntar a quantidade de volumes (com a parametrização Exibir modal de quantidade de volumes ativa). Se algum pedido desse canal precisar de mais de um volume, ele não deve cair nesta configuração: ajuste os filtros. Para uma lista por pedido, use Limite de pedidos = 1.
Exemplo 5 — Picking & Packing para canais com nota mobile
Cenário: você tem impressora sem fio nos endereços de picking e quer emitir a nota fiscal no mesmo passo da separação para os marketplaces.
| Campo | Valor |
|---|---|
| Nome da configuração | Marketplaces — P&P Mobile |
| CD | CD São Paulo |
| Tipo de picking | Picking/Packing |
| Prioridade da picking | 4 |
| Status da configuração | Ativa |
| Integrações | Mercado Livre, Shopee, Amazon |
| Tipos de pedido | (vazio) |
| Transportadoras | Correios, Mercado Envios |
| Limite de pedidos | 50 |
| Limite de SKUs | 40 |
| Limite de itens | 200 |
| Horário de início | 09:00:00 |
| Horário final | 16:30:00 |
| Intervalo | 00:45:00 |
| Dias da semana | Segunda, Terça, Quarta, Quinta e Sexta |
Resultado: a cada 45 minutos das 9h às 16:30 em dias úteis, gera lista com pedidos dos três marketplaces enviados pelas duas transportadoras especificadas. Como é P&P, a NF sai junto.
Exemplo 6 — Configuração genérica para o que sobrar
Cenário: você tem configurações específicas para os canais principais e quer uma "rede de segurança" para qualquer pedido que não casou com as anteriores.
| Campo | Valor |
|---|---|
| Nome da configuração | Genérica — Pega o resto |
| CD | CD São Paulo |
| Tipo de picking | Somente Picking |
| Prioridade da picking | 10 (cor verde — última a rodar) |
| Status da configuração | Ativa |
| Integrações | (vazio — todas) |
| Tipos de pedido | (vazio) |
| Transportadoras | (vazio) |
| Limite de pedidos | 60 |
| Limite de SKUs | 50 |
| Limite de itens | 300 |
| Horário de início | 09:00:00 |
| Horário final | 18:00:00 |
| Intervalo | 02:00:00 |
| Dias da semana | Segunda, Terça, Quarta, Quinta e Sexta |
Resultado: roda a cada 2 horas das 9h às 18h em dias úteis, pegando qualquer pedido que não caiu em outra configuração mais específica.
Como criar uma configuração?
- Acesse Logística → Config. Picking List.
- Clique em Nova Configuração no canto superior direito.
- Preencha:
- Nome da configuração (único na empresa).
- Centro de distribuição.
- Tipo de picking (Somente Picking / Picking/Packing / Monopedido / Colmeia / Continuado).
- Prioridade da picking (0-10).
- Filtros opcionais (Integrações, Tipos de pedido, Transportadoras).
- Prioridade do pedido opcional.
- Horário de corte opcional.
- Limite de pedidos, Limite de SKUs e Limite de itens (obrigatórios) e Limite de cestos (opcional).
- Horário de início, Intervalo e Horário final (marcados como obrigatórios — preencha os três).
- Dias da semana (vazio = todos).
- Salvar.
A configuração já entra Ativa por padrão.
Como editar uma configuração?
- Localize na lista (filtros disponíveis no painel direito).
- Clique em Editar (lápis) ou dê duplo clique na linha.
- Ajuste o que precisa — o nome, o centro de distribuição, o tipo de picking, os filtros, os limites e o agendamento podem mudar. Só a Conta (campo exibido apenas para quem tem mais de uma conta) fica bloqueada na edição.
- Salvar.
A edição não afeta picking lists já geradas — só as próximas execuções.
Como inativar uma configuração (sem excluir)?
Para parar de gerar picking lists temporariamente:
- Edite a configuração.
- Mude Status da configuração para Inativa.
- Salvar.
A configuração continua na lista (filtre por status para ver) mas não entra mais nas próximas execuções. Para reativar, edite e volte para Ativa.
Útil quando:
- Operação está paralisada temporariamente (feriado prolongado, manutenção).
- Você quer testar uma configuração nova antes de desligar a antiga.
Como excluir uma configuração?
- Clique em Remover (lixeira) na linha.
- Confirme.
Exclusão física — o registro some. Picking lists já geradas continuam no histórico (elas são salvas separadamente, com snapshot da configuração no momento da geração).
Recomendo inativar em vez de excluir na maioria dos casos — facilita auditoria.
As picking lists não estão sendo geradas — o que verificar?
Checklist em ordem:
- Configuração Ativa? Status precisa estar
Ativa. Inativas são ignoradas. - Estamos dentro da janela? Confira Horário de início ≤ agora ≤ Horário final e que o dia da semana atual está marcado.
- Tem pedidos elegíveis? Verifique se existem pedidos no sistema que casam com TODOS os filtros marcados (integração, tipo de pedido, transportadora, Horário de corte, prioridade). Filtros muito restritivos podem deixar a lista de candidatos vazia.
- CD correto? A configuração roda no CD informado — pedidos de outros CDs não entram.
- Outra configuração de prioridade maior pegou primeiro? Pedidos vão para a configuração de menor número (maior prioridade). Veja se há configuração com prioridade menor que casa com os mesmos pedidos.
- Confira o histórico em Logística → Picking List — se há listas geradas recentemente, o sistema está funcionando; pode ser só que a janela de execução ainda não chegou.
- A empresa exige etiqueta liberada? Com a parametrização Permitir apenas pedido com etiqueta disponível ativa, a geração automática só aceita pedidos cuja etiqueta de transporte já saiu no canal de venda. Se algum pedido da leva estiver sem etiqueta, o sistema tenta pedi-la ao canal na hora e, se ela não vier, recusa a leva inteira com o aviso "Pedido N não está com etiqueta liberada no canal" — nenhuma lista é criada naquela rodada. Resolva a etiqueta no canal (ou ajuste os filtros da configuração para não pegar esses pedidos) e aguarde a próxima execução. Pedidos de transportadora com etiqueta própria, que não depende do marketplace, não passam por essa checagem.
- Pedidos cancelados no canal. Com a parametrização Checar status pedido canal antes criar picking list ativa, antes de montar a lista o sistema confere no canal de venda se o pedido foi cancelado; se foi, ele vai para Tratativa em vez de entrar na picking list — por isso pedidos que você esperava ver na lista podem ter sumido da leva.
Se nada disso resolveu, abra um chamado.
Pedidos estão entrando na configuração errada
Causas comuns:
- Mais de uma configuração casa com o mesmo pedido: o sistema escolhe a de maior prioridade (menor número). Reveja as prioridades.
- Filtro está mais amplo do que deveria: se você deixou Integrações vazio achando que filtrava por outra coisa, lembre que vazio significa "todos". Marque explicitamente.
- Prioridade do pedido não corresponde: pedido com prioridade 5 não entra em configuração cuja Prioridade do pedido está definida como 0.
- Horário de corte foi ultrapassado: pedido criado depois do corte não entra naquela rodada.
Para depurar: edite o pedido, anote integração / tipo / transportadora / prioridade / horário de criação; compare com os filtros das configurações Ativas no CD do pedido.
Recebi "Nome de configuração já existente"
Significa que já existe outra configuração com o mesmo nome na sua empresa. Cada nome precisa ser único.
Soluções:
- Cheque a lista — talvez você queira editar a existente em vez de criar uma nova.
- Use sufixos descritivos: "ML — Manhã", "ML — Tarde" em vez de duas "ML" idênticas.
Boas práticas para a configuração de picking list
Configurações bem pensadas geram as listas sozinhas, na ordem certa e no tamanho que a equipe dá conta. Recomendações:
- Tenha sempre uma configuração "pega o resto" com prioridade baixa. Crie uma genérica com prioridade alta (perto de 10) e filtros vazios — assim nenhum pedido fica parado por não casar com as configurações específicas.
- Coloque o canal mais urgente na prioridade menor. O sistema roda da prioridade 0 para a 10 e dá o pedido para a primeira que casar; VIP e B2B ficam com número baixo, a genérica com número alto.
- Lembre que filtro vazio significa "todos". Deixar Integrações, Tipo de pedido ou Transportadora em branco aceita tudo — para restringir de verdade, marque explicitamente os itens que devem entrar.
- Ajuste os limites ao tempo real de separação. Pedidos, SKUs, itens e cestos são tetos simultâneos; calibre-os pelo que um colaborador separa por hora para a lista não sair grande demais.
- Calibre o intervalo pelo volume. Intervalo curto deixa a operação responsiva (lista quase em tempo real); intervalo longo junta mais pedidos em listas maiores — escolha conforme o fluxo do canal.
- Use o Horário de corte para fechar o ciclo do dia. Defina um corte (ex.: 16h-17h) para que pedidos tardios fiquem para o dia seguinte e a separação termine a tempo da expedição.
- Inative em vez de excluir quando for pausa temporária. Para feriado ou manutenção, mude o status para Inativa e reative depois; excluir apaga a configuração e atrapalha a auditoria.
Resumo de parametrizações
Configurações da empresa que afetam esta tela ou os fluxos relacionados. Configurações do fluxo de geração e impressão da picking list. Para ativar ou desativar, acesse Configurações → Parametrizações, abra o submenu indicado e habilite ou desabilite a parametrização.
| Parametrização | Submenu | O que muda quando ativada |
|---|---|---|
| Pular processo de picking list | Logística (WMS) -> Picking | Salta a etapa de picking list — pedidos vão direto para o packing. |
| Emitir NF após finalizar picking | Logística (WMS) -> Picking | Emite automaticamente a nota fiscal ao finalizar o picking. |
| Emitir NF após iniciar picking | Logística (WMS) -> Picking | Emite a nota fiscal já no início do picking, antes da finalização. |
| Quantidade Máxima de Pedidos por Lista de Separação | Logística (WMS) -> Picking | Teto de pedidos por lista na geração em tela (Outbound). Não se aplica à geração automática: para ela use o Limite de pedidos da configuração. |
| Considerar apenas endereço de picking na picking list | Logística (WMS) -> Picking | Restringe a busca de itens aos endereços marcados como picking. |
| Utilizar cesto no processo de picking | Logística (WMS) -> Picking | Habilita a etapa de cesto durante o picking. |
| Ignorar saldo estoque para criar picking list | Logística (WMS) -> Picking | Permite criar picking list mesmo quando o saldo do armazém está zerado. |
| Visualizar picking apenas colaborador atribuído | Logística (WMS) -> Picking | Cada colaborador vê apenas a picking list em que está atribuído. |
| Permitir apenas pedido com etiqueta disponível | Logística (WMS) -> Picking | Só deixa entrar na lista pedidos cuja etiqueta de transporte do canal já está disponível. Se a etiqueta não for liberada, a leva inteira daquela rodada é recusada com o aviso "Pedido N não está com etiqueta liberada no canal". |
| Checar status pedido canal antes criar picking list | Logística (WMS) -> Picking | Antes de inserir o pedido na lista, confere no canal de venda se ele foi cancelado; se sim, o pedido vai para Tratativa e fica fora da geração. |
Privilégios da tela
Esta tela tem privilégios próprios que controlam o que cada usuário pode fazer. Configure os perfis de acesso em Configurações → Perfis de Acesso vinculando os privilégios abaixo aos grupos desejados. Quando o usuário não tem o privilégio, a ação correspondente fica desabilitada na tela.
| Privilégio | Libera |
|---|---|
| Visualizar Config. Pickinglist | Acessa a tela e a lista de configurações. Sem este privilégio, o item de menu nem aparece. |
| Criar Config. Pickinglist | Botão Nova Configuração habilitado. |
| Editar Config. Pickinglist | Botão de edição (lápis) habilitado em cada linha. |
| Deletar Config. Pickinglist | Botão de exclusão (lixeira) habilitado em cada linha. |