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Centro de Distribuição

A tela de Centro de Distribuição é onde você cadastra os CDs da empresa — as unidades físicas onde sua operação guarda mercadoria. Um CD é o nível mais alto da hierarquia de estoque do idworks. Abaixo dele ficam os Armazéns, e dentro de cada armazém ficam os Endereços. Sem pelo menos um CD cadastrado, nenhum dos blocos seguintes (Armazém, Endereço, Picking List, Agendamento, etc.) funciona.

A tela apresenta a lista dos CDs com nome, endereço completo (rua, número, bairro, cidade, UF, CEP) e opção Padrão — apenas um CD por empresa pode ser o padrão. O padrão é o que recebe operações que não especificam CD (entradas automáticas, pedidos sem amarração explícita). Quando você marca um CD como padrão, o sistema zera automaticamente o padrão dos demais.

A exclusão é livre apenas para CDs completamente vazios — sem armazéns, sem histórico de pedido/recebimento/compra, sem usuários vinculados, sem ressuprimento ou inventário em andamento. Na prática, depois que um CD entrou em operação, ele dificilmente pode ser apagado; o caminho é renomear ou criar outro.

Índice​

Conceito

Cadastro

Visibilidade por usuário

Diagnóstico

Boas práticas

Referência rápida

O que é um Centro de Distribuição?​

Um CD é a unidade física onde sua operação guarda mercadoria. Pode ser um galpão, um depósito, uma filial logística ou um operador 3PL. No idworks, todo estoque é amarrado a um CD — quando o sistema fala "saldo do produto", ele soma o saldo dos armazéns dentro dos CDs cadastrados aqui.

📍 Onde: menu lateral → Logística → Centro de Distribuição.

Hierarquia CD → Armazém → Endereço​

O idworks organiza estoque em três níveis:

  1. Centro de Distribuição (CD) — esta tela. É a unidade física grande (o galpão inteiro).
  2. Armazém — divisão lógica dentro do CD por finalidade do estoque (Saudável, Avariado, Quarentena, Devolução, etc.). Um CD pode ter vários armazéns.
  3. Endereço — vaga física dentro do armazém onde o produto fica guardado. Cada armazém tem vários endereços.

Exemplo prático:

  • CD São Paulo (galpão Itaquera).
    • Armazém Saudável (estoque vendável).
      • Endereços A1, A2, B1, B2, ...
    • Armazém Avariado (produtos com problema).
      • Endereços X1, X2, ...
    • Armazém Devolução (recebimentos de devolução).
      • Endereços D1, D2, ...
  • CD Rio de Janeiro (galpão Duque de Caxias).
    • Armazém Saudável.
      • ...

Cada nível tem sua tela própria. Esta tela cuida só do nível 1 (CD).

Quem precisa de mais de um CD?​

Em operações pequenas, um único CD é suficiente. Você cria múltiplos CDs quando tem:

  • Operação em mais de um endereço físico: galpão principal em São Paulo + filial em Belo Horizonte.
  • Operadores 3PL diferentes: parte do estoque com um operador, parte com outro.
  • Separação por unidade de negócio: marca A no CD X, marca B no CD Y.
  • Cross-docking com transferência entre unidades.

O sistema tem suporte completo para multi-CD: agendamento de recebimento, picking list, cotação de frete, inventário — cada um respeita o CD em que está operando.

O que é o CD padrão?​

Apenas um CD por empresa pode ser marcado como padrão. Ele é o destino default em operações que não especificam CD:

  • Recebimento de compra sem CD informado.
  • Pedido sem CD definido (entrada manual).
  • Movimentações automáticas vindas de integrações que não conhecem a estrutura de CDs.
  • Cadastro de armazém enviado pela API sem CD. Na tela Logística → Armazéns o campo Centro de distribuição é obrigatório, então o padrão não entra por ali.

Quando você marca um CD como padrão, o sistema zera automaticamente a marcação dos demais (não é preciso desmarcar à mão).

Em operações com um único CD, ele é sempre o padrão. Em operações multi-CD, você escolhe qual é o principal — geralmente o de maior volume.

Para usuário com CDs restritos (veja Como restringir CDs por usuário?): ao lançar compra, pedido de compra ou ressuprimento sem escolher o CD, o sistema usa o CD padrão se ele estiver na lista do usuário. Se não estiver, recusa com Sem acesso ao centro de distribuição padrão, escolha um centro de distribuição. Basta escolher um dos CDs liberados. A mesma regra vale para armazém cadastrado por API sem CD; na tela Armazéns o CD é obrigatório e o usuário sempre escolhe um.

Como criar um CD?​

  1. Acesse Logística → Centro de Distribuição.
  2. Clique em Novo Registro no canto superior direito.
  3. Preencha:
    • Conta (apenas multi-empresa).
    • Nome do CD (até 100 caracteres, único na empresa).
    • Padrão (sim/não — primeira vez vem como padrão).
    • Endereço: rua, número, complemento, bairro, cidade, UF, CEP.
  4. Salvar.

Se você já tem um CD padrão e marca esse novo também como padrão, o anterior fica automaticamente como não-padrão.

Usuário com CDs restritos não consegue criar CD: o sistema recusa com Sem acesso ao centro de distribuição informado. Peça a um usuário sem restrição.

Quais campos são obrigatórios?​

Apenas Nome do CD é tecnicamente obrigatório. Preencher o endereço completo é recomendado para identificação em relatórios, mas não afeta frete, imposto nem etiqueta — o sistema aceita CD sem endereço.

Para que serve o endereço do CD?​

Hoje, o endereço do CD é apenas informativo: aparece na tela de cadastro e em relatórios de estoque. Cotação de frete, cálculo de ICMS interestadual e o cabeçalho de etiquetas sempre usam o endereço cadastrado da empresa (Configurações → Empresa) — isso vale mesmo se o CD tiver endereço preenchido.

Preencher o endereço do CD ajuda a identificar a unidade em relatórios e no cadastro, mas não altera frete, imposto ou etiqueta.

Como definir o CD padrão?​

Em qualquer momento, edite o CD que deve ser o padrão e marque a opção Padrão. Salve. O sistema automaticamente:

  • Marca esse como padrão.
  • Desmarca o anterior.

Não há como ter zero CDs marcados como padrão se você já tem ao menos um CD cadastrado (o sistema sempre mantém pelo menos um padrão).

Como editar um CD?​

  1. Localize na lista.
  2. Clique em Editar (lápis) ou duplo clique na linha.
  3. Ajuste o que precisa (nome, endereço, padrão).
  4. Salvar.

A alteração de nome não afeta vínculos: armazéns, pedidos e histórico continuam apontando para o mesmo CD com o novo nome.

Como excluir um CD?​

  1. Clique em Remover (lixeira) na linha.
  2. Confirme.

Atenção: a exclusão é física e tem 8 regras de bloqueio verificadas em sequência. Veja Por que não consigo excluir um CD?.

Por que não consigo excluir um CD?​

O sistema verifica oito regras antes de apagar. Se qualquer uma falhar, ele exibe mensagem específica:

VerificaçãoMensagem
Tem armazéns vinculados?Existem armazéns vinculados a este centro de distribuição
É o CD padrão?Precisa definir outro centro de distribuição padrão antes de deletar
Teve recebimento de compra?Centro de distribuição já teve recebimento e não pode ser excluído
Teve pedido de venda?Centro de distribuição já teve pedido e não pode ser excluído
Teve pedido de compra?Centro de distribuição já teve pedido de compra e não pode ser excluído
Tem usuário vinculado?Centro de distribuição está vinculado a usuário e não pode ser excluído
Tem ressuprimento?Centro de distribuição está vinculado a ressuprimento e não pode ser excluído
Tem inventário?Centro de distribuição está vinculado a inventário e não pode ser excluído

Na prática, isso significa que CDs em uso dificilmente podem ser apagados — o que faz sentido para preservar histórico. Para "aposentar" um CD:

  1. Mova todo o estoque para outro CD (transferência).
  2. Não use mais o CD em novos pedidos/compras (apenas o histórico permanece).
  3. Mantenha o CD cadastrado como referência histórica.

Se você criou um CD por engano e ele nunca foi usado, exclusão funciona normalmente.

Como restringir CDs por usuário?​

Quando você quer que certos usuários enxerguem apenas CDs específicos (ex.: time de São Paulo só vê o CD SP, time do Rio só vê o CD RJ):

  1. Vá em Configurações → Usuários.
  2. Edite o usuário desejado.
  3. Abra a aba Centro de Distribuição e clique em Adicionar CD.
  4. No campo Centro de distribuição, selecione os CDs aos quais ele tem acesso e clique em Adicionar.

Para tirar um CD do usuário, use Remover na linha do CD, ou abra Adicionar CD de novo e desmarque o CD no campo.

Se quem edita também é restrito e quer trocar o único CD de alguém por outro, faça em duas etapas: primeiro adicione o CD novo e depois use Remover no antigo. Desmarcar o antigo e marcar o novo no mesmo Adicionar CD não tira o antigo (o último CD não pode ser removido por usuário restrito), e a pessoa fica com os dois CDs, sem nenhum aviso.

Usuário sem nenhum CD na aba não tem restrição: ele vê todos os CDs. Por isso, se você remover o último CD de um usuário restrito, ele passa a enxergar todos.

O que muda para o usuário restrito

A restrição é conferida pelo próprio sistema, não só pela tela. Ela vale, entre outras, nestas telas de Logística: Centro de Distribuição, Armazéns, Endereços, Picking List, Cesto Picking, Configuração Picking List, Packing, Romaneio, Ressuprimento, Inventário, Tracking, Acompanhar Reversa e nas regras de transportadora e no De/Para de armazém do Hub. Também alcança telas de outros módulos, como pedidos, compras, notas fiscais e o saldo dos produtos.

  • Registro de outro CD some. Picking list, romaneio, cesto, inventário, ressuprimento etc. de um CD fora da lista do usuário não aparecem nas listas e, se ele tentar abrir ou mexer, o sistema responde como se o registro não existisse (por exemplo, Romaneio não existe ou Picking list não encontrada). Registro sem CD definido também fica escondido do usuário restrito, exceto o inventário (sem CD, vale o CD do armazém) e os casos abaixo (notas fiscais e CT-e sem pedido, regras de transportadora sem armazém).
  • Criar ou mover para CD fora da lista é recusado com Sem acesso ao centro de distribuição informado.
  • Em Configuração Picking List e em Armazéns, o CD precisa ser escolhido. Na tela, deixar em branco não salva: em Configuração Picking List aparece Por favor, O campo * Centro de distribuição precisa ser preenchido. e em Armazéns, Por Favor, O campo *CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO precisa ser selecionado. Pela API, a configuração de picking list sem CD é recusada para o usuário restrito com Sem acesso ao centro de distribuição informado, mesmo que o CD padrão esteja liberado para ele. (Armazém cadastrado por API, compra, pedido de compra e ressuprimento sem CD usam o CD padrão, se ele estiver na lista do usuário; veja O que é o CD padrão?.)
  • Na própria tela de Centro de Distribuição, ele só vê os CDs liberados e não consegue criar CD novo (Sem acesso ao centro de distribuição informado).
  • Produtos continuam todos na lista, mas saldo, reservado e a receber somam só os armazéns dos CDs liberados. O custo médio continua o da empresa.
  • Regras de transportadora do Hub sem armazém (que valem para todos os CDs) continuam visíveis para ele, mas só um usuário sem restrição cria, altera ou exclui uma regra sem armazém. Ao editar ou excluir uma regra dessas, o sistema recusa com Regra sem armazém vale para todos os centros de distribuição, só um usuário sem restrição pode alterá-la (ou apagá-la, na exclusão). Ao criar uma regra sem armazém, ou tirar o armazém de uma regra, a mensagem é Regra sem armazém vale para todos os centros de distribuição, escolha um armazém do seu centro de distribuição.
  • Notas fiscais e CT-e sem pedido continuam visíveis; os de pedido de outro CD saem da lista.

Se o sistema não conseguir conferir o acesso naquele momento, aparece Não foi possível conferir o seu acesso ao centro de distribuição, tente de novo.

Quando quem edita também é restrito

Um usuário restrito pode ajustar os CDs de outros usuários, com limites:

  • Não altera os próprios CDs.
  • Só dá ou tira CDs que estão na lista dele.
  • Não remove o último CD de alguém, porque isso liberaria todos os CDs para essa pessoa. Para isso, peça a um usuário sem restrição.

Hoje a tela de Usuários não mostra aviso quando uma dessas regras barra a ação: a alteração não é feita, e a aba Centro de Distribuição pode ficar com a linha carregando ou com a lista vazia. Feche e abra o usuário de novo para ver os CDs que ele tem de fato.

Recebi "Já existe um centro de distribuição com este nome"​

O nome precisa ser único dentro da empresa. Soluções:

  • Use um sufixo descritivo: "CD São Paulo — Itaquera", "CD São Paulo — Mooca".
  • Edite o CD existente em vez de criar um novo.

Recebi "Precisa definir outro centro de distribuição padrão antes de deletar"​

Você tentou excluir o CD marcado como padrão. O sistema impede para não deixar a empresa sem nenhum padrão.

Solução:

  1. Edite outro CD e marque-o como padrão (isso desmarca o atual automaticamente).
  2. Volte e tente excluir o CD anterior.

Boas práticas para o centro de distribuição​

O CD é a base de toda a estrutura de estoque — acertar o cadastro evita retrabalho lá na frente. Recomendações:

  • Preencha o endereço completo do CD desde o início. Isso facilita a identificação da unidade em relatórios de estoque; hoje ele não é usado na cotação de frete, no ICMS interestadual nem na etiqueta — esses sempre usam o endereço da empresa.
  • Pense bem no nome — ele tem de ser único e fica para sempre. O nome não pode repetir na empresa e, depois que o CD entra em operação, ele dificilmente pode ser apagado; use um nome descritivo ("CD São Paulo — Itaquera") já no cadastro.
  • Não conte com excluir um CD em uso. A exclusão é bloqueada se houver armazém, recebimento, pedido, compra, usuário, ressuprimento ou inventário ligados — para "aposentar" um CD, esvazie o estoque e pare de usá-lo, mantendo o histórico.
  • Mantenha o CD de maior volume como padrão. O padrão recebe tudo que chega sem CD informado (entradas automáticas, pedidos manuais, integrações) — aponte para o principal e o sistema zera o padrão dos outros sozinho.
  • Restrinja CDs por usuário em operação multi-CD. Se cada time cuida de uma unidade, adicione na aba Centro de Distribuição do usuário (Configurações → Usuários) só os CDs dele — o sistema esconde os registros dos outros CDs nas telas de logística e em outras, como pedidos, compras e notas fiscais. Lembre que usuário sem nenhum CD na aba enxerga todos.
  • Crie um CD por endereço físico de verdade. Galpão em São Paulo e filial em Belo Horizonte são CDs distintos; armazéns dentro do mesmo prédio são divisões do mesmo CD, não CDs novos.

Resumo de parametrizações​

A tela de Centro de Distribuição não tem parametrizações próprias que mudem seu comportamento.

Privilégios da tela​

Esta tela tem privilégios próprios que controlam o que cada usuário pode fazer. Configure os perfis de acesso em Configurações → Perfis de Acesso vinculando os privilégios abaixo aos grupos desejados. Quando o usuário não tem o privilégio, a ação correspondente fica desabilitada na tela.

PrivilégioLibera
Visualizar centro de distribuiçãoAcessa a tela e a lista. Sem este privilégio, o item de menu nem aparece.
Criar centro de distribuiçãoBotão Novo Registro habilitado.
Editar centro de distribuiçãoBotão de edição (lápis) habilitado em cada linha.
Deletar centro de distribuiçãoBotão de exclusão (lixeira) habilitado em cada linha.
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